Chính sách đổi trả

Bài viết này của Thiết Bị Trọng Thức sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về trường hợp được đổi trả sản phẩm miễn phí.

1. Những trường hợp được đổi trả

Các trường hợp dưới đây sẽ được hỗ trợ đổi trả một cách nhanh nhất và có thể kèm theo quà tặng để tỏ thành ý nhận sai nếu mắc lỗi nghiêm trọng:

  • Khi sản phẩm bàn giao không giống về mẫu mã hoặc chất lượng như đã ký kết trong hợp đồng.
  • Số lượng hàng hóa không đủ, thiếu hụt linh kiện, màu sắc hoặc kích thước không đúng.
  • Được đổi trả 1:1 nếu sản phẩm bị móp méo, bể vỡ trong quá trình vận chuyển.

2. Những trường hợp không được đổi trả miễn phí

Dưới đây là những trường hợp không được quyền đổi trả miễn phí 

  • Khách hàng muốn đổi mẫu mã mà trước đó không có thông báo với công ty.
  • Khi nhận được sản phẩm bị trầy xước hoặc có vấn đề khác nhưng không phản hồi trong vòng 24h.
  • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc mất tem và phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm còn thời gian bảo hành nhưng đã bị thợ sửa bên ngoài tháo lắp.

3. Cách thức đổi trả sản phẩm

Khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm vui lòng liên hệ cho số bạn đã làm việc trước đó hoặc thông qua các hình thức sau:

Hotline người đại diện công ty: 0767 353 785

Email: thietbitrongthuc@gmail.com

Địa điểm đổi trả:

Trụ sở chính: Số 630 Ngô Quyền, Quận Sơn Trà, TP. Đà Nẵng.

Chi nhánh 1: Khu phố 7, P. Thới An, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.

Chi nhánh 2: Đức Giang, Long Biên, Hà Nội.

Sau khi xác nhận thông tin về tình trạng sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, Thiết Bị Trọng Thức sẽ tiến hành đổi trả. Trao đổi về việc đổi mới hoặc hoàn lại tiền sẽ được xử lý nhanh chóng trong vòng hai tuần kể từ lúc nhận được thông tin.